プライバシーポリシー

ノバルス株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供・運営する全てのサービス（以下「本サービス」といいます。）及びアプリケーション（以下「本アプリ」といい、本サービス及び本アプリを総称して「本サービス等」といいます。）をお客様（当社とのご契約の有無にかかわらず、本サービス等を利用される全ての方をいい、以下同様とします。）が利用される際に当社が収集した個人情報（個人情報保護法第２条第１項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。）の取扱い等について定めます。お客様が本サービス等をご利用になる際に本ポリシーが適用されますので、ご利用の前によくお読みください。

1. （総則）

1. 当社は、お客様に関する情報の保護実現のため、個人情報の保護に関する法律（平成15年5月30日法律第57号）（以下「個人情報保護法」といいます。）及びその他関連する法令等を遵守し、個人情報を含むお客様に関する情報の適切な取扱い及び保護に努めます。
2. 本ポリシーは、本サービス等の利用に関し適用されます。また、当社が、本サービス等上又は当社の運営するウェブサイト上に掲載するプライバシーポリシーその他の個人情報保護方針又は本アプリに関する利用規約等においてお客様に関する情報の取扱いについて規定する場合、当該規定も適用されるものとし、当該規定が本ポリシーと抵触する場合には、本ポリシーが優先されるものとします。
3. 本サービス又は本アプリと提携するサービス（以下「提携サービス」といいます。）を提供する事業者（以下「提携事業者」といいます。）により提供されるサービスその他当社以外の者が提供するサービス（以下「提携サービス等」といいます。）については、本ポリシーの規定は適用されません。提携サービス等におけるお客様に関する情報の取扱いについては、当該提携サービス等を提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。

2. （当社が取得する情報及びその取得方法）

1. 当社は、本サービス等において、以下に定めるとおり、個人情報を取得します。

1. お客様より収集する情報等（以下「お客様提供情報」といいます。）

1. お客様の情報

当社は、お客様の氏名、住所、メールアドレス、提携サービスに係る契約番号、本サービス等に利用される当社の製品（MaBeeeみまもり電池その他の当社の製品をいいます。）の操作履歴・使用状況・稼働状況等、その他の当社が指定する情報を取得します。

2. 端末情報等

     当社は、お客様が端末又は携帯端末上で本サービス等を利用する場合、本サービス等の維持及び改善、又は不正行為防止のため、お客様が使用する端末情報（端末を識別可能なID情報等）を収集することがあります。また、当社は、本サービス等の利用時に自動で生成、保存されるIPアドレス及びお客様からのリクエスト日時、本アプリ内での操作履歴の情報や、お客様のサービス利用状況に関する情報（以下「ログ情報」といます。）を収集することがあります。

3. Cookie及び匿名ID

     本サービス等において、「Cookie（クッキー）」と呼ばれる技術及びピクセル、ビーコン等のこれに類する技術を使用する場合があります。Cookieとは、ウェブサーバがお客様のブラウザを識別する業界標準の技術です。Cookieは、お客様のブラウザを識別することはできますが、お客様個人を識別することはできません。なお、電子端末上の設定の変更によりCookieの機能を無効にすることはできますが、本サービス等の全部又は一部が利用できなくなる場合があります。

4. エラー情報

     当社は、お客様が本サービス等を利用する際に発生することのある技術的なエラーに関するデータを収集し、追跡することがあります。

2. 送信データ及び提携データ

    当社は、お客様が本サービス等又は専用ゲートウェイを経由して送信したデータ（端末の位置情報、検索履歴、リンク先への遷移履歴、商品の購入履歴、本サービス等への投稿、アクセス時刻を含みますがこれらに限られません。）（以下「送信データ」といいます。）、及び本サービス又は本アプリと提携するサービスその他のサービスから取得する情報（ログイン情報、文章、画像、動画その他のデータを含みますがこれらに限られません）（以下「提携データ」といいます。）を収集します。

2. 当社は、個人情報の取得にあたっては、偽りその他不正の手段によらず、適正に取得します。また、当社は、本ポリシーに定める方法以外の方法で個人情報を取得する場合には、事前にその利用目的を通知又は公表します。

3. （当社が取得する情報の利用目的及び取扱い）

1. 当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で適正に取り扱います。本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。

2. 当社は、前項の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、お客様に対し、通知又は本アプリ上若しくは当社の運営するウェブサイトでの掲示その他分かりやすい方法により公表します。
3. 第１項に定めるほか、当社は、お客様提供情報並びに送信データ及び提携データを、お客様を特定できないようにした匿名加工情報（個人情報保護法第２条第６項に定義された「匿名加工情報」をいいます。以下同様とします。）又は統計的な情報（以下「統計情報」といいます。以下同様とします。）に加工し、次の目的で、これを利用することがあります。当社は、匿名加工情報を作成したときは、当該匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目を、当社の運営するウェブサイトへの掲示その他適切な方法により公表します。

1. 既存サービスの利便性向上及び品質改善、新規サービスの研究及び開発、並びにこれらを目的とした各種マーケティング調査及び分析
2. 経営分析のためのデータ作成及び分析結果の利用
3. お客様に適した商品、サービス及び情報等の企画、開発及び提供に関わる業務の実施
4. 当社及び他社の商品、サービス及びキャンペーンのご案内に関わる業務の実施
5. 当社及び他社の広告及びアンケートの配信及び表示に関わる業務の実施
6. 以下の目的での匿名加工情報及び統計情報の第三者提供

1. 災害対策、地域振興等の公共目的
2. 提携事業者の商品、サービス等の企画・開発・提供、及び提携事業者の広告・アンケート等の配信・表示・最適化その他当社がお客様に有益と判断した情報の提供に関わる業務の実施
3. その他、当社がお客様に有益と判断する施策の企画・実施

7. その他当社がお客様に有益と判断した情報の提供に関わる業務の実施

4. 当社は、個人情報の分析により生成した派生情報等、及び統計情報を運営上一定期間保存していた場合であっても、これらの情報を半永久的に保存する義務を負わないものとし、当社は当社の裁量に従って、当該情報を削除することができるものとします。かかる削除によって、お客様に損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。

3. （第三者提供）

1. 当社は、本ポリシーに特に定めるものの他、原則として、本人の同意を得ずに個人データ（個人情報保護法第１６条第３項により定義された「個人データ」をいいます。以下、同様とします。）を第三者（次条に定める委託者を除きます。以下、同様とします。）に提供しません。ただし、以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、お客様の同意なく個人データを提供することがあります。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によりお客様の個人情報を含む事業の承継がなされる場合
6. 第６条の共同利用の規定に基づき個人データが提供される場合

2. 当社は、お客様の同意に基づき個人データを第三者に提供した場合、以下の事項に関する記録を作成し、保管します。

1. お客様から事前の同意を得ていること
2. 当該第三者の氏名又は名称その他の当該第三者を特定するに足りる事項
3. 当該個人データによって識別される者の氏名その他のその者を特定するに足りる情報
4. 当該個人データの項目

4. （個人データの取扱いの委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様から取得した個人データの全部又は一部の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は、当該委託先との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

5. （共同利用）

1. 当社は、個人データについて、第３条に定める目的に従い、当社が責任者として、当社の子会社、関連会社との間で共同利用することがあります。
2. 前項に定めるものの他、当社は、提携事業者その他第三者との間で、提携サービスの提供等に必要な範囲において、お客様から取得した個人情報を共同利用することがあります。この場合、当社は、あらかじめ、共同して利用する情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的、当該情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称を公表するものとします。

6. （情報収集モジュール）

本アプリには、本アプリの利用状況及び本アプリを含むサービスに関する広告効果等の情報を解析するため、情報収集モジュールを組み込む場合があります。これに伴い、当社は、情報収集モジュールの提供者に対しお客様に関する情報の提供を行う場合があります。これらの情報収集モジュールは、個人を特定する情報を含むことなくお客様に関する情報を収集し、収集された情報は、各情報収集モジュール提供者の定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づき管理されます。

名 称：Google Analytics
提供者：Google LCC.
http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

7. （安全管理体制）

1. 基本方針の策定

 個人データの適正な取扱の確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について基本方針を策定しています。

2. 個人データの取扱いに係る規律の整備

 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱データの取扱いに係る規律の整備方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規定を策定しています。  

3. 組織的安全管理措置

 個人データの取扱いに関する事務取扱責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の事務取扱責任者への報告連絡体制を整備しています。

 また、個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。

4. 人的安全管理措置

 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。

 また、個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。

5. 物理的安全管理措置

 個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。

 また、個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。

6. 技術的安全管理措置

 アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。

 また、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

7. 外的環境の把握

 外国において個人データを取扱う場合、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握した上で、安全管理措置を実施しています。

8. （個人情報に関するお客様の開示・訂正等の権利）

本サービス又は本アプリ上における個人データの利用目的の通知、又は個人データの開示・訂正・削除又は利用停止等（以下「開示等」といいます。）の措置については、「 個人情報に関する開示等申請についてのご案内」（PDF）をご参照ください。ただし、個人情報保護法その他の法令により当社がこれらの義務を負わない場合は、これらの手続を行うことができない場合があります。

9. （通信の秘密）

2. 当社は、電気通信事業者として、通信の秘密が憲法上保障される重要な権利であることを認識し、お客様その他本サービスの利用者（以下「お客様等」といいます。）の通信の秘密を保護します。
3. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、当該各号に定める範囲内において、お客様等の通信の秘密にかかわる情報を閲覧または削除することができるものとします。

1. 刑事訴訟法または犯罪捜査のための通信傍受に関する法律の定めに基づく強制処分または裁判所の命令が行われた場合
2. 法令に基づく行政処分が行われた場合
3. 特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限および発信者情報の開示に関する法律第４条に基づく開示請求の要件が満たされていると当社が判断した場合
4. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があると当社が判断した場合

4. 当社は、本サービスの健全な運営若しくは維持・改善又は新規サービスの研究・開発等を目的として、お客様等のチャットの内容その他の特定のお客様同士で送受信する情報について情報解析（大量の情報から、当該情報を構成する言語、音、影像その他の要素に係る情報を抽出し、比較、分類その他の解析を行うことをいいます。）を行うことがあります。当該情報解析は、機械的に完結するものであり、当該情報解析により当社がお客様等の通信の秘密にかかわる情報の内容を閲覧することはありません。

10. （本ポリシーの変更）

1. 当社は、お客様に関する情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、随時本ポリシーを変更することがあります。
2. 当社は、以下の場合には、本ポリシーの内容の変更又は追加（以下「本ポリシーの変更等」といいます。）を行うことができるものとします。

1. 本ポリシーの変更等が、お客様の一般の利益に適合するとき
2. 本ポリシーの変更等が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性等その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき

3. 当社は、本ポリシーの変更等をする場合には、当該変更等の効力発生日の７日前までに、本アプリ上又は当社の運営するウェブサイトでの掲示その他分かりやすい方法により告知します。当該変更等の内容の告知後、お客様が本サービス又は本アプリを利用した場合又は当社の定める期間内に利用終了の手続をとらなかった場合には、お客様は、本ポリシーの変更等に同意したものとみなします。ただし、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更を行うときは、別途当社が定める方法により、お客様の同意を取得します。

11. （お問い合わせ）

当社のお客様に関する情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他お客様に関する情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記お問い合わせフォームからご連絡ください。

２０２０年３月１７日         制定

２０２３年１２月１８日         改定